Com abordar situacions conflictives.

- Les parts no respecten les normes pactades: recordar les pautes que havien assumit.

- La comunicació està molt tallada: Faríem un caucus.

- Una de les parts està molt enfadada: Aturem la mediació. Ens trobem en una sessió posterior o fer un caucus (reconeixer que té la llaga oberta)

- Una del les parts diu que estàs sent parcial: Recordar que no és la nostra intencionalitat. Però en el cas que es cregui necessàri es pot canviar de mediador.

- Una de les parts no està a gust: caucus per saber que passa. Es pot canviar de mediador.

- Les parts no arriben a una solució i demanen consell: No donem consells som imparcials. Recordem els principis.

- Les parts no arriben a una solució i la relació continua trencada: Postposar la mediació. Felicitar-los pel procés fer i recordar-los que sempre podem reempredreu.

- Es qüestiona la mediació, com a conseqüència de què va començar com una alternativa al procediment disciplinari normal: Recordar que la mediació no és això.

- Les parts decideixen no seguir amb la mediació: Felicitar-los pel procés fet i deixar les portes obertes